写清首页与产品文案
用用户场景、明确结果和可信证据,把首页写成一次有效解释。
首页不是公司介绍,也不是功能仓库。它要让正确的人迅速判断:这是不是我的问题,结果是否值得尝试,现在应该做什么。
首页的唯一任务是筛选加解释。
筛选:让不是目标用户的人快速离开,不浪费彼此时间。 解释:让目标用户在十秒内知道这东西能给他什么。
追求"所有人都觉得不错",结果通常是所有人都不觉得跟自己有关。
先写一句价值主张
使用这个结构:
帮助【具体人群】在【具体场景】完成【可感知结果】,不再【当前主要代价】。
先求准确,再求好听。写不清楚时,通常不是文笔问题,而是目标用户或结果还没选定。
写不出来的时候回到想法与验证,那说明前面的判断还没做完。
首页的五段结构
1. 首屏:说清人群、结果和动作
一个主标题、一段补充说明、一个主要按钮。次要入口不要和主要动作抢注意力。
主标题里要出现你的用户是谁。 "更快完成你的工作"适用于所有人,等于没说。
2. 场景:证明你懂问题
描述问题发生的时刻和当前做法,不要堆抽象痛点词。
目标用户读到这一段应该能说"这就是我"。 写法上有个技巧:用具体的时间、动作和数字。"每周五交周报前要翻五个表格"比"数据整理效率低下"有效得多。
用户访谈里记下的原话,直接用在这里最准。方法见用户访谈。
3. 过程:展示怎么得到结果
用三到四步解释输入、处理和输出。
复杂产品更需要讲清流程,而不是隐藏一切只说"AI 驱动"。用户不理解流程时,不会信任结果。
4. 证据:回答为什么相信
真实截图、可核验来源、公开的能力边界、你的真实身份、真实的用户行为记录都可以。
没有真实用户时,不要伪造评价。 替代做法见让第一版看起来可信。
5. 异议与下一步
回答价格、隐私、准确性、取消和适用边界,再重复同一个主要动作。
第五段是最常被整段省掉的,也是转化差距最大的一段。
用户在按钮前停下来的原因,几乎总是一个没被回答的具体疑问:会不会自动续费、我的数据会不会被拿去训练、不满意能不能退、我这种情况适用吗。
这些问题不写在页面上,用户不会来问你,他会直接关掉。
功能要翻译成结果
| 你想写的 | 用户在意的 |
|---|---|
| 支持多模型 | 不同任务可以控制速度和成本 |
| 接入 59 个数据源 | 可以接进你现有的工作流程 |
| 采用向量检索 | 搜到的是意思相近的内容,不只是关键词 |
| 支持批量处理 | 一次处理一百条,不用一条条来 |
翻译方法:在每个功能后面加一句"所以你可以……"。 加不出来的,说明这个功能对用户没价值,从首页删掉。
明确写出"不适合谁"
这一条反直觉但很有效。
写清楚"如果你需要 X,这个产品现在做不到",能带来三个好处:
- 不合适的人自己走了,省下你的支持时间
- 合适的人会更信任其他部分的描述
- 你的定位在读者脑子里变清楚了
含糊的定位不会带来更多用户,只会带来更多退款和差评。
每次只改一个变量
修改标题时先不要同时改价格和产品入口。
记录访问到下一步行动的变化,再决定是否保留。样本太少时不要下结论——十个访问看不出任何东西。
一次只改一处,你才知道是哪一处起了作用。这和排错的逻辑是一样的。
常见错误
主标题适用于所有人。 等于没说。
用抽象痛点词描述场景。 用户认不出这是自己。
只说"AI 驱动",不讲流程。 不理解流程就不信任结果。
省掉异议那一段。 用户不会来问,会直接关掉。
罗列功能不翻译成结果。 加不出"所以你可以"的功能该删掉。
含糊定位想覆盖更多人。 换来的是退款和差评。
同时改标题、价格和入口。 不知道是哪一处起作用。
看十个访问就下结论。 样本太少。
验收标准
- 有一句符合"人群 + 场景 + 结果 + 代价"结构的价值主张
- 主标题里能看出目标用户是谁
- 场景那段用了具体时间、动作或数字
- 用三到四步讲清了怎么得到结果
- 证据都是真实的,没有伪造评价
- 价格、隐私、准确性、取消、适用边界都有回答
- 每个功能后面都能加上"所以你可以……"
- 明确写了不适合谁
- 改动是一次一个变量,有访问到行动的记录
本章动作
删除首页所有产品名称,只留下文字给目标用户看。
让他回答产品帮谁完成什么。答不出来就重写首屏。